可愛的三三八八再出發

 (本文附圖在部落格相簿中"美國風情"取出加工，攝影者胖子(她很瘦啦))

        告別一個禮拜濕冷的天氣，終於回暖。台灣地處亞熱帶氣候舒適宜人，偶有寒流來訪感覺年節氣氛更近了。天氣是上天的恩賜，人的心情呢？來自人際的互動而有喜、怒、哀、樂。金庸筆下的小龍女住古墓時沒有情緒，除了嚴師之外師姐的叛離和老婆婆往生都沒能引動她的心緒，直到楊過出現又帶她進入江湖，從此開始有了人性的展現。

       近日中部除了濕冷的氣候似乎還有人為的龍捲風。上天的恩賜我們無法拒絕，但人為的情緒其實是有方法可減低傷害的，試著跳脫當局者迷以第三者角度去觀察，生氣是隨對方起舞最糟的下場，沉穩可以避免意氣用事的悔恨。有時氣憤的背後其實是恐懼，所以勇者無懼的真義是冷靜沉穩而非無所謂。當你看到最慘的結果也是可以接受的結局，何懼之有？

        有位客戶是我的朋友，因為與公司業務接洽不太順遂，跟我講了之後我告知那位業務的主管。我的原意是希望這名業務去向客人解釋清楚，但這位業務卻在第一時間點打電話向我抱歉，我說不用向我抱歉但他不聽我講，只顧自己不斷表達他有多麼對不起我，我真的動怒了掛電話。他向我表達歉意也無所謂，但這樣好像變成我在關說造成業務的壓力，而且事後又去向客戶說我很關心這件事的進度。我想他的出發點是善意，但他犯了幾個錯誤。沒攪清楚事情的重點，這事應該是要去處理客戶的反應而非我的情緒，難道今天客戶如不是我的朋友，就不管嗎？再說要向我道歉點到即可，我本就是轉達沒生氣的必要，但他堅持都是他的錯，這就更可笑了，如果錯了不是該去向客戶道歉怎會找我？

        人際關係是需要經營的，但看出發點為何？如何經營存乎一心，只要真誠對人，我想對彼此都是愉悅的，一旦涉及利害關係就開始質變，尤其是利益更會迷惑心智。尋找生命的貴人也要成為別人的貴人。重要的是找到堅固的垃圾桶，就可以將牢騷通通丟進去，不然就要學好小姐，去機場跑道狂喊抒壓，再不然寫個專門抱怨的部落格也挺另類的，說不定可以大受歡迎喔。